对家长来说，花钱买的是教导质量，但对很若干儿英语培训机构来说，教导质量远不如扩大年夜市场和拉生源重要。

　　“那次展示课上，师长教师的动作和声音固然有些夸大，但至少让孩子认为是在做游戏，可是真正开端上课就完全不是那么回事了。”程楠说，课程开端后，那个师长教师一点儿也不“疯疯癫癫”。每次上课，十几个小孩坐成一排，师长教师在黑板前一向地讲着，孩子们静地步坐鄙人面听，“一次课学六七个悼?船还有功课，让孩子回家听英语灌音，实袈溱是太逝世板了”。

　　不到一个月，程楠的女儿说什么也不想再上英语课了。

　　“不知足就退货。”这是很多商家对顾客典范诺，但在少儿英语培训市场，“退货”几乎是弗成能的事。

　　中国青少年研究会、北京市教导学会学科英语教导研究分会等于2016年宣布的《中国少年儿童英语进修近况及趋势白皮书》显示，有近七成儿童在5岁前就开端进修英语。

　　女儿不想再上英语课，程楠测验测验过退款。找到师长教师，师长教师千方百计地劝程楠让女儿持续学下去。沟通几回之后，师长教师婉转地提示程楠：当时签订的协定膳绫趋白写着，交款后几天之内，家长可以提出退款，然则黉舍要扣除10%阁下，跟着时光的推移，能退回的比例越来越少。过了一按刻日后就没有退款的可能。

　　“就在跟师长教师沟通的那段时光，我就错过了能退款的刻日。可是，在交钱时，他们不会给时光让你卖力浏览协定。平日，你还没看完一页的内容，发卖人员已经翻到了签名那页，你根本就不知道协定中到底有什么具体内容。”程楠说。

　　记者查询拜访发明，“退款难”是近几年少儿英语培训市场的一大年夜抵触。不少家长不知足培训机构的教导质量想退款时，平日都邑遭受各类“踢皮球”，最终错过退款时限，还有些则是因为无法供给“教导质量不好”的证据而无奈放弃退款。

　　伺绫趋告诉记者，对于想退款的家长，培训机构成取的办法大年夜致雷同：能躲就躲、能敷衍就敷衍，实袈溱不可就采取拆东墙补西墙的办法。“因为这些不是培训机构工作的重心，培训机构的工作重心就是收学生”。

　　而对于近两年来开端火爆的线上英语教授教化，白晨认为，很多线上英语教导都是明星代言，线上英语培训机构在市场发卖部分投入的比例异常大年夜。不过，羊毛出在羊身上，这部分投入最终照样由家长埋单。（记者 赵丽 练习生 戴梦岚）

　　原标题：公开课弄虚作假时有产生 外教多无相干天资证书 不知足退款几无可能

　　来源：法制日报

本文标题：调查:少儿英语培训市场乱象

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